Déclaration de confidentialité

pour l’utilisation de logiciels clients de Business-Logics

Notre déclaration de confidentialité vous donne des renseignements sur toutes les informations que nous collectons, conservons et traitons lorsque sont utilisés nos clients EBICS.

Informations individuelles sur la protection des données pour les logiciels clients EBICS

Dans le cadre de ses activités commerciales, la société Business-Logics GmbH propose entre autres des licences pour des logiciels EBICS à utiliser sur les ordinateurs du client. Nous vous informons ci-dessous sur le traitement de données à caractère personnel en cas d’utilisation de notre logiciel client EBICS en complément de notre déclaration générale de confidentialité et de notre déclaration de confidentialité destinée aux clients de Business-Logics.

Exploitant

Les services en ligne sont exploités par la société

Business-Logics GmbH
Telleringstr. 11
40721 Hilden
Allemagne

Téléphone : +49 2103 33993-0
Fax : +49 2103 33993-10

Courriel : .
Site web : www.business-logics.de

Siège : Hilden
Tribunal chargé de la tenue du registre : Tribunal d’Instance de Düsseldorf
Numéro d’enregistrement : HRB 50613

Utilisation des données pour le logiciel client EBICS

Quelques logiciels, notamment les logiciels de la gamme BL Banking ainsi que BL Outil de transfert et BL e-Relevé, peuvent télécharger les données suivantes du serveur de licence aux fins de simplification de la configuration : informations sur le produit (nom et icône du produit, date d’expiration de la validité de la licence), informations bancaires (nom de la banque et identifiant client, URL et ID d’hôte de la connexion EBICS, valeurs de hachage de la clé bancaire publique), données de configuration des participants (ID client et ID participant de la connexion EBICS), données de configuration EBICS (paramétrage par défaut de la version EBICS du client EBICS, paramétrage par défaut de la version SE (signature électronique) du client EBICS, paramétrage par défaut du premier numéro d’ordre du client EBICS en cas d’utilisation d’une version EBICS < 2.5).

Dans le cadre de la gestion des licences, les informations suivantes sont également conservées : code licence, nom et raison sociale du bénéficiaire de la licence, adresse électronique du bénéficiaire de la licence, numéro de téléphone du bénéficiaire de la licence ou du client, adresse électronique du destinataire de la facture ou du client, paramétrage par défaut de la version du client EBICS.

Pour le meilleur soutien possible du support, notamment dans le cadre de mises à jour de logiciels, les logiciels de la gamme BL Banking ainsi que BL Outil de transfert et/ou BL e-Relevé transmettent en cas de demandes de mise à jour les informations suivantes pour la première et la dernière demande par version utilisée : horodatage, version du client Banking, version de l’environnement d’exécution Java, système d’exploitation, choix de la langue, le cas échéant base de données utilisée. Par ailleurs, la fréquence de demandes de mise à jour par version logicielle est conservée.

Pour permettre la maintenance du logiciel, l’utilisateur peut, en utilisant la fonction « envoyer des données d’analyse » dans les logiciels BL Banking, transmettre également les données suivantes à Business-Logics : nom de la banque, informations sur l’appareil (type, version du système), traces EBICS, inscriptions du log système (filtration des inscriptions des applications), code de la licence. Ces informations doivent être transmises activement par l’utilisateur du logiciel ; il n’est pas effectué de transmission automatique.

Via la fonction de synchronisation avec l’application Android ou iPhone, il est possible, dans les logiciels de la gamme BL Banking, de transférer aux applications les paramètres EBICS et licences. Il s’agit des données suivantes :

  • code licence
  • URL de la connexion EBICS
  • ID hôte de la connexion EBICS
  • ID client de la connexion EBICS
  • ID participant de la connexion EBIS
  • clé EBICS cryptée
  • valeur de hachage de la clé bancaire
  • paramétrage par défaut de la version EBICS du client de BL Banking
  • paramétrage par défaut de la version SE du client de BL Banking
  • paramétrage par défaut du numéro d’ordre du client de BL Banking (pour les versions EBICS < 2.5)

A la demande explicite du client, il est également possible d’installer une téléassistance sur le système du client à l’aide du logiciel TeamViewer. TeamViewer est un logiciel de la société TeamViewer GmbH, Göppingen, Allemagne, à laquelle nous faisons appel pour les prestations de téléassistance. Ce logiciel doit être installé par le client lui-même pour autant que la téléassistance soit souhaitée. Lorsque sont fournis des services de téléassistance, on voit l’écran ainsi que toutes les informations disponibles du client. Dans votre propre intérêt, vous devriez quitter tous les logiciels et fermer les affichages qui ne sont pas en relation avec les services de téléassistance. Le client devrait s’assurer que nous ne puissions pas avoir de contact avec des données à caractère personnel le concernant lors de la fourniture des services de téléassistance, pour autant que ces données ne soient pas requises pour le support de téléassistance.

La transmission des données via Team/Viewer passe par internet. TeamViewer utilise une connexion cryptée pour la transmission. On ne peut toutefois exclure avec une sécurité absolue que des tiers puissent consulter illicitement les données transmises et/ou puissent y accéder. Nous recommandons de tenir compte de cet aspect dans la décision de recourir ou non aux services de téléassistance. Pour plus d’informations sur la sécurité et la protection des données de TeamViewer, veuillez consulter le site https://www.teamviewer.com/fr/security/.

Mise à jour : 7 juin 2018