Support technique de BL

Vendre n’a rien de sorcier

C’est au support technique que l’on voit la manière dont l’entreprise apprécie ses clients.

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BL Banking-Clients

Vous pouvez joindre directement votre collaborateur en charge du support technique tous les jours entre 9h00 et 17h00 au numéro

+49 2103 33993-39.

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Envoyez un courriel à l’adresse .

Nous nous occupons de votre problème et vous contactons le plus rapidement possible. Promis !

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Nous prenons volontiers note de vos souhaits tous les jours entre 9h00 et 17h00 au numéro de téléphone

+49 2103 33993-33

Support technique premium

La question est très simple : le support technique doit-il être une véritable aide ou simplement bon marché ?

Nous avons opté pour l’aide.

Un service performant d’assistance téléphonique

Nous renonçons à externaliser le support technique et à le confier à un centre d’appel. Chez BL, vous ne vivrez pas d’odyssée « Je vous passe le responsable » laborieuse et éprouvante. Chez nous, vous pouvez toujours joindre un collaborateur compétent qui s’attaque sans détour au problème.

Mises à jour gratuites

Tous les clients disposant d’un contrat de maintenance profitent par ailleurs de notre service de mise à jour. Notre logiciel est révisé régulièrement et les fonctions élargies font partie des mises à jour gratuites. Nos produits sont ainsi encore plus attrayants et ceci assure également vos investissements dans le long terme.

Nous assumons nos erreurs

Faire des erreurs est humain, et également normal. Les fabricants qui promettent un logiciel sans erreur sont soit des dieux soit des arnaqueurs.

Et pourtant, même si les erreurs sont normales, nous prenons chacune d’entre elles à cœur et faisons de notre mieux pour la corriger de la manière la plus rapide et la plus efficace possible.

Pour que ces promesses ne restent pas des paroles en l’air, nos clients sont informés de tout problème qui survient. Par ailleurs, tous les clients disposant d’un contrat de maintenance bénéficient sur demande d’un accès direct à notre système de suivi des bogues.