Formations pour employés de banque

Compétences pour le conseil professionnel de clients d’entreprises

Avec EBICS, les banques mettent à la disposition des entreprises une méthode unique et moderne pour les opérations de paiement électroniques.

Pour garantir un service optimal, les conseillers clients et les membres du support technique dans les établissements de crédit ont besoin de connaissances EBICSsolides sur EBICS.

Nos formations conçues spécialement pour les employés de banque transmettent les connaissances techniques et spécialisées requises.

EBICS aujourd’hui

Lancé en 2006, le protocole a été actualisé depuis à plusieurs reprises. Le standard a connu sa modification la plus importante avec la version 3.0 et l’introduction de ce que l’on appelle des Business Transaction Formats, abrégés BTF.

Il y a eu par ailleurs d’autres changements sous forme de différentes demandes de modification et de nouvelles spécifications.

  • Utilisation de BTF au lieu de transactions techniques (p. ex. formats de fichiers pour le jargon EBICS français ou suisse)
  • Utilisation obligatoire de certificats clés
  • Élargissement du standard au serveur WebSocket pour les notifications en temps réel

Connaissances de base et expertise

Partant de concepts fondamentaux tels que celui de l’initialisation ou celui de la SED, l’accent est mis sur la compréhension des processus clients et serveurs.

Les clients EBICS standards permettent de bien comprendre les processus typiques des opérations de paiement électroniques en interaction avec un système bancaire en direct.

  • Contenu de la formation : bases et expertise
  • Orientation sur la communication et gestion bancaire électronique pour les entreprises
  • Transmission pratique de connaissances par l’utilisation du logiciel client en relation avec le serveur bancaire

Priorités individuelles

Nous proposons notamment de traiter les sujets que vous estimez prioritaires. Pour ce faire, le contenu des cours est ajusté étroitement avant la formation afin de garantir une qualification précise de vos collaborateurs.

N’hésitez pas à nous contacter au préalable et élaborez avec nos entraîneurs votre formation personnalisée.

Des conditions d’apprentissage optimales

Les conditions générales sont telles qu’elles permettent le meilleur enseignement possible : nos formations se font en petits groupes et les complexes thématiques s’emboîtent naturellement. Le calendrier est conçu de manière à ce qu’il y ait assez de temps pour approfondir certains points et répondre aux questions des participants.

Les formations sont disponibles en allemand et en anglais.

  • Apprendre en petits groupes et dans une atmosphère calme
  • Formation assurée par nos experts EBICS
  • Temps suffisant pour traiter des thèmes et questions individuelles
  • Y compris collation/restauration à midi

Dates et inscription

Nos séminaires pour décideurs sont disponibles en allemand et en anglais et se tiennent soit sur notre site à Hilden soit chez vous sur place.

Veuillez contacter notre service commercial pour convenir de la date et des thèmes à traiter.